Question 1

Qu'est-ce-qui démarque les Entrepôts Modulo des autres services d'entreposage à Lévis?

Accepted Answer

Nous sommes fiers de notre entreprise familiale et du renom que les Entrepôts Modulo s'est déjà forgé au sein de la communauté. Le concept Modulo a été réfléchi dans les plus grands détails et se démarque à tous les niveaux: 
1. Service client- Un service des plus courtois et professionnel, nos avis Google (https://www.google.com/search?q=entrep%C3%B4ts+modulo&client=safari&rls=en&ei=6k88Y7bBIe6e5NoP3Zaa2AI&ved=0ahUKEwi23rLT8Mb6AhVuD1kFHV2LBisQ4dUDCA0&uact=5&oq=entrep%C3%B4ts+modulo&gs_lcp=Cgdnd3Mtd2l6EAMyCwguEIAEEMcBEK8BMgYIABAeEBY6BAgAEEM6CwgAEIAEELEDEIMBOggIABCxAxCDAToICC4QsQMQgwE6FAguEIAEELEDEIMBEMcBENEDENQCOgsILhCABBCxAxCDAToOCC4QgAQQsQMQxwEQ0QM6BQgAEIAEOgoIABCxAxCDARBDOgcILhDUAhBDOgsIABCABBCxAxDJAzoICAAQgAQQsQM6CAgAEIAEEMkDOggIABAeEBYQCjoICAAQHhAPEBY6CggAEB4QDxAWEApKBAhBGABKBAhGGABQAFiUEGCAEmgBcAF4AoABrAKIAZ0RkgEINS4xMC4xLjGYAQCgAQHAAQE&sclient=gws-wiz#lrd=0x4cb893c8d6dcf713:0x36a850386447613a,1,,,)en témoignent d'ailleurs à merveille ! 
2. Propreté- La propreté des lieux est une priorité quotidienne pour l'équipe, et nos mini-entrepôts sont soigneusement nettoyés entre chaque utilisateur.
3. Sécurité- Le site est équipé de plus de 80 caméras de surveillance, d’une entrée avec portail et d’un système d'alarme dans chaque unité d'entreposage. Des murs coupe-feu et détecteurs de fumée protègent également vos biens.
4. Promotions- Nos clients profitent de promotions tout au long de l'année et ce sans exception! Des rabais sur l'entreposage et les fournitures d'emballage, des gratuités, tirages et plus!
5. Camion-cube- Nous offrons l'utilisation gratuite de notre camion-cube à tous les nouveaux clients Modulo lors de leur emménagement dans leur unité.
6. Sur mesure- Il est possible de personnaliser l'aménagement d'un mini-entrepôt avec une mezzanine et des prises de courant, et même de modifier les dimensions de l'unité selon les besoins de l'utilisateur.

Question 2

Comment choisir les bonnes dimensions de mini-entrepôt?

Accepted Answer

Notre gérante se fera un plaisir de vous recommander la bonne unité selon vos besoins d'entreposage. Vous pouvez également prendre rendez-vous pour visiter nos mini-entrepôts en personne afin de visualiser concrètement vos biens dans l'espace.

Chez Modulo, vous avez l'option d'ajouter une mezzanine à votre mini-entrepôt, augmentant la capacité d'entreposage de plus de 30%, sans devoir louer un espace d'entreposage plus grand.

Vous pouvez également consulter notre guide des tailles (https://www.entrepotsmodulo.com/guide-des-tailles)pour vous aider à visualiser les biens qui peuvent être entreposés dans les différentes dimensions d'unité.

Question 3

À quelle température les mini-entrepôts sont-ils maintenus?

Accepted Answer

Nos mini-entrepôts sont tempérés à une température de 13 degrés en hiver afin de maintenir le taux d'humidité au minimum en tout temps.

Question 4

Est-ce-que les biens entreposés sont assurés?

Accepted Answer

Si vous désirez assurer vos biens entreposés, vous devez faire les démarches auprès de votre compagnie d'assurance. Si vous possédez une assurance habitation, la couverture inclut dans la majorité des cas les biens en entreposage, et ce sans frais supplémentaires. Il est donc de la responsabilité de l'utilisateur d'aviser et de confirmer sa couverture auprès de son assureur.

Question 5

Quel équipement est à disposition pour faciliter le transport des biens à entreposer?

Accepted Answer

1. Les quais de chargement sont idéals pour décharger vos biens directement à l'intérieur du bâtiment. En cas d'intempéries, vous et vos biens seront au sec! 
2. Plusieurs chariots, trans-palettes et diables sont à votre disposition pour faciliter le transport de vos biens. 
3. Si votre entrepôt est à l'étage, vous avez accès à deux ascenseurs commerciaux pour transporter vos biens. 
4. Le camion-cube Modulo est également à votre disposition. Lors de votre emménagement chez Modulo, vous pourrez l'utiliser gratuitement, et lors de votre déménagement, il est possible de le louer à l'heure.

Question 6

Quelles sont les restrictions sur les produits entreposés aux Entrepôts Modulo?

Accepted Answer

• Pour la sécurité de tous, il est interdit d'entreposer de l'essence, tous types de gaz (propane, gaz naturel etc.), de l'huile, des carburants, de la graisse, de la peinture, des articles inflammables, des explosifs, des feux d'artifice, des munitions, des déchets corrosifs toxiques ou dangereux, des drogues, des boissons alcooliques, des aliments périssables ou non, et toute créature vivante ou morte.

• Les unités d'entreposage ne peuvent être utilisées en tant que logement, atelier de travail ni pour l'opération d'une entreprise.

• Les travaux mécaniques de toute sorte sont strictement interdits.

Question 7

Comment les biens sont-ils sécurisés lors de l'entreposage?

Accepted Answer

L'accès au site est restreint uniquement aux utilisateurs des mini-entrepôts par une guérite opérable grâce à une carte d'accès unique. Toutes les portes du bâtiment sont barrées en tout temps et nécessitent également une carte d'accès pour être ouvertes. De plus, les mini-entrepôts sont sécurisés à l'aide de cadenas.

Plus de 80 caméras de surveillance sécurisent le site, ainsi que des murs coupe-feu et des détecteurs de fumée.

Un système d'alarme individuel est également activé sur chaque mini-entrepôt.

Question 8

Comment fonctionne l'utilisation gratuite du camion-cube Modulo?

Accepted Answer

Dès la réservation de votre mini-entrepôt effectuée, vous pouvons planifier la plage horaire d'utilisation du camion-cube Modulo pour le jour d'emménagement dans l'unité. Son utilisation est gratuite pour une durée de 3 heures et une limite de 50 kilomètres parcourus.

Il est également possible de louer le camion-cube pour du temps ou kilométrage supplémentaire, il suffit de le prévoir à la plage horaire.

Question 9

Quelles sont les heures d'accès aux mini-entrepôts?

Accepted Answer

Vous pouvez accéder à votre mini-entrepôt de 5:00 à 22:00 tous les jours.

Les heures d'ouverture du bureau de réception:
Lundi: 8:00 à 16:00
Mardi au vendredi: 9:00 à 17:00
Samedi: 9:00 à 12:00
Dimanche: Fermé
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Question 10

Comment fonctionne la réservation d'un mini-entrepôt?

Accepted Answer

Tout d'abord, nous déterminons la grandeur d'entrepôt dont vous avez besoin, soit par téléphone ou en personne en prenant rendez-vous pour une visite.

Une fois le mini-entrepôt sélectionné, il est possible de le réserver jusqu'à 30 jours avant la date prévue d'emménagement. Afin de confirmer la réservation, nous demandons un dépôt de 100$+tx qui sera crédité sur le premier mois de loyer. Advenant le cas où la réservation est annulée, le dépôt est non-remboursable.

Question 11

Quelle est la durée d'un contrat d'entreposage aux Entrepôts Modulo?

Accepted Answer

Le contrat se renouvelle automatiquement chaque mois, jusqu'à ce que vous nous avisiez 30 jours avant votre date de sortie.

De cette manière, vous pouvez louer un mini-entrepôt pour une durée indéterminée et simplement nous aviser de votre date de sortie au minimum 30 jours à l'avance. Ainsi, vous serrez chargé uniquement pour les jours utilisés.

Question 12

Est-ce qu'il y a une durée minimale pour la location d'un mini-entrepôt?

Accepted Answer

Aucune durée minimale n'est imposée! Vous pouvez louer un mini-entrepôt pour la durée exacte dont vous avez besoin, nous demandons simplement un avis de 30 jours avant la date de départ afin d'éviter des frais supplémentaires.

Question 13

Combien de temps avant de quitter mon mini-entrepôt dois-je en aviser la direction?

Accepted Answer

Nous demandons un avis de 30 jours avant votre sortie de votre mini-entrepôt. Si un avis de moins de 30 jours est donné par l'utilisateur, il se verra chargé les jours supplémentaires afin d'obtenir un total de 30 jours. Par exemple, si l'utilisateur donne un avis de 10 jours avant son départ, il sera chargé 20 jours non-utilisés.

Question 14

Quel est le processus de prise de possession d'une unité d'entreposage?

Accepted Answer

Lorsque votre unité est réservée par téléphone, nous vous envoyons un contrat par courriel pour signature électronique.

Une fois le contrat lu et signé, nous créons votre carte d'accès. Lorsque vous serez prêt à emménager, vous pourrez récupérer votre carte durant nos heures d'ouverture.

Question 15

Quelles sont les méthodes de paiement de mes mensualités?

Accepted Answer

Vous pouvez payer vos mensualités par carte de crédit ou par chèque post-daté. 
Si vous sélectionnez les paiements par carte de crédit, il est possible de faire les prélèvements automatiques chaque mois.

Question 16

Est-ce-qu'il est possible de payer plusieurs mois d'entreposage à l'avance?

Accepted Answer

Il est possible de payer plusieurs mois à l'avance, mais ce n'est pas nécéssaire ni recommandé. Les prélèvements automatiques sont la méthode la plus simple de faire les paiements chaque mois.

Question 17

Quels véhicules motorisés peuvent être entreposés dans l'entreposage saisonnier et quelles sont les exclusions?

Accepted Answer

L'entreposage saisonnier peut entreposer les véhicules suivants:
- Moto
- V.T.T. (maximum 4 pieds de large) 
- Scooter
- Bicyclette

Les exclusions: 
- Voiture
- Bâteau
- Motomarine
- Motorisé et roulotte
- Spyder

Question 18

Quelles sont les dates d'entrée et sortie des véhicules dans l'entreposage saisonnier?

Accepted Answer

Les dates d'entrée et de sortie des motos sont le 19 octobre 2024 et le 18 avril 2025, avec possibilité de prise de rendez-vous à une autre date, si nécéssaire.

Foire aux questions